在碰到智能水表不出水的情況，排除停水等外部因素影響，應(yīng)及時(shí)插入用戶卡查詢剩余水量，當(dāng)水表一切正常且余額充足時(shí)，液晶部分顯示剩余水量與“閥開”標(biāo)志；當(dāng)顯示為“閥關(guān)”，“報(bào)警”，說(shuō)明剩余水量不足，用戶必須持用戶卡到購(gòu)水點(diǎn)購(gòu)水，完成充值后插卡開閥，水表才能再次出水。當(dāng)內(nèi)部電源電量不足時(shí)，液晶顯示部分會(huì)顯示“欠壓”、“關(guān)閥”，首次提示后可插入用戶卡重新開閥供水，電池仍能繼續(xù)保持24小時(shí)左右的供電，用戶應(yīng)盡快通知維修人員更換電池。用水額度用完、電池缺電、人為攻擊或出現(xiàn)故障。用水額度用完、電池缺電和受到人為攻擊時(shí)，智能水表閥門會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，屬于正常情況，在購(gòu)水、更換電池或攻擊清除后，水表閥門都可以自動(dòng)打開。如果智能水表出現(xiàn)故障，如密封不好導(dǎo)致電路部分受潮或進(jìn)水、閥門結(jié)垢后阻力增大等，水表閥門將無(wú)法打開。這種情況的出現(xiàn)，與智能水表制造商的設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制能力直接相關(guān)，從現(xiàn)有技術(shù)上講，是可以避免的。
    新型防攻擊IC卡水表具備自動(dòng)防護(hù)功能，當(dāng)有磁場(chǎng)靠近或信號(hào)線被剪斷時(shí)，執(zhí)行機(jī)構(gòu)接收控制器指令自動(dòng)關(guān)閥，并顯示“閥關(guān)”，“磁干擾”標(biāo)記。用戶需對(duì)智能水表周圍環(huán)境進(jìn)行檢查，水表是否泡水、短線、或受到磁場(chǎng)攻擊，處理后插卡打開閥門，如不能恢復(fù)，請(qǐng)通知維修管理部門檢修。