對直冷式電冰箱來說：當冰箱處在工作狀態(tài)，冷藏室后背會出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象，主要在冷藏室內(nèi)膽的后背有蒸發(fā)器，冷藏室的溫度主要依靠該蒸發(fā)器來達到設(shè)定溫度。當冰箱壓縮機停止工作溫度會回升此時冷藏室后背的冰會化掉，變成水珠，水珠順后背淌到出水孔，再到蒸發(fā)皿蒸發(fā)。由于開門的次數(shù)、環(huán)境溫度和濕度的提高、食物的水分、溫度控制不準、設(shè)置模式不對（低溫補償器開在“冬季”）等都會出現(xiàn)冷藏室后背的冰和水來不及融化和流完，在冰箱再次工作時出現(xiàn)結(jié)冰現(xiàn)象。
   用戶按說明書中有關(guān)保養(yǎng)的方法進行清理保養(yǎng)，特殊情況請服務(wù)網(wǎng)點進行上門檢測冷藏室后背冰箱開停時的溫度，以區(qū)分正常結(jié)冰與異常結(jié)冰的現(xiàn)象。

現(xiàn)象一：冰箱冷藏室出現(xiàn)反復結(jié)冰
解決方法：先檢查下冰箱的溫度。一般溫度調(diào)在3 ～4度之間。如果溫度不在這個范圍內(nèi)，有可能會出現(xiàn)這個現(xiàn)象。如果不是溫度的問題，查看下冰箱里存放的食品，是否溫度太高。避免將溫度太高的食品置于冰箱內(nèi)，熱的空氣會造成大量的冷凝水而間接產(chǎn)生這種現(xiàn)象。排除這兩個問題，那么就有可能是溫控器出現(xiàn)損壞造成。
現(xiàn)象二：老冰箱冷藏室結(jié)冰后不制冷
解決辦法：這種現(xiàn)象一般是制冷劑泄露而產(chǎn)生的不制冷。初步可以聽聽壓縮機運轉(zhuǎn)的聲音是否較平時的音量小。如果是的話，再測試下冷凝管的溫度。當溫度較低的情況下可以判斷是制冷劑不足產(chǎn)生的原因。這時候只需要添加制冷劑即可。如果不清楚如何添加制冷劑，可直接聯(lián)系維修售后電話。
現(xiàn)象三：新買冰箱冷藏室結(jié)冰
解決辦法：因為是新冰箱，所以在做故障排除時先確定下冰箱門是否沒關(guān)。在冰箱門沒有關(guān)好的情況下會導致冷藏室結(jié)冰。接下來只需要將冰箱冷藏室中的冰處理一下關(guān)好門即可。如果不是沒關(guān)好門產(chǎn)生的結(jié)冰問題，可以結(jié)合現(xiàn)象一查看下冰箱溫度設(shè)置問題。倘若不是這兩個問題，可以聯(lián)系售后進行處理。
現(xiàn)象四： 冰箱冷藏室后壁結(jié)冰是怎么回事?
解決辦法：出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是內(nèi)部蒸發(fā)器管道與內(nèi)膽之間的距離挨得太近的原因引起發(fā)泡被浸濕。從而導致冷凝氣擴散到內(nèi)膽時形成結(jié)冰。這會只需要通過開啟冰箱后板取出發(fā)泡料。讓它重新發(fā)泡。
現(xiàn)象五：直冷冰箱冷藏室結(jié)冰很厲害
解決辦法：對于直冷式冰箱，冷藏室后背容易出現(xiàn)冰粒。直冷式冰箱又稱有霜或微霜冰箱，這類冰箱冷藏室的冷量是通過后背的蒸發(fā)器交換而獲得的，因此在壓縮機運行時后背有微霜或冷粒。這沒有太大問題，當溫度到達設(shè)定溫度或水從排水孔排出時，冰粒就會化掉。對于這類冰箱，應(yīng)注意將要冷凍的物品與后背蒸發(fā)器保持至少2cm的距離，這樣可避免食物凍壞、冰箱后背嚴重結(jié)冰。

冷藏室結(jié)冰是因為冰箱冷藏室內(nèi)濕度較大，在工作時冷藏室內(nèi)壁的蒸發(fā)器表面溫度很低，所以冷藏室內(nèi)空氣水分就會聚集到冷藏室的后壁上凝結(jié)成冰豆或者結(jié)霜，當冰箱停止工作時由于冷藏室溫度的上升冰豆或冰霜就可以化成水從出水口處流出，因此出現(xiàn)這種情況是正常的。而夏天由于空氣溫度比較高，濕度也比較大，因此冰箱冷藏室結(jié)霜情況會相對較重一些。
  為了減少結(jié)霜這種情況出現(xiàn)，建議你在使用中應(yīng)注意：
1）盡量減少冰箱開門次數(shù)和開門時間；
2）冰箱門一定要關(guān)嚴，防止漏氣；
3）冷藏室放置食品要留有一定的空隙，盡量不要靠近冷藏室內(nèi)膽后壁，放置水分大的食品時最好用保鮮膜進行密封；
4）注意排水口是否被臟東西堵住，如果堵住了，要及時進行疏通。
5）另外冰箱用戶還應(yīng)注意根據(jù)氣溫變化適時調(diào)整溫控器檔位或溫度設(shè)置，一般冬季調(diào)到5－7檔（溫度2－4℃），夏季是1－3檔（溫度6－8℃）。出現(xiàn)冷凍室沒有裝東西就有霜的問題，可能就是因為溫度檔調(diào)得過高了。