裝修對于每一個消費者來說可能都是第一次，誰都沒有足夠的專業(yè)知識去識別目前較為混亂的家裝隊伍，結(jié)果帶來家裝投訴的升溫。據(jù)悉，北京市消費者協(xié)會受理的家裝投訴糾紛呈增長趨勢。有關(guān)人士認為，投訴完全可以避免，關(guān)鍵是在裝修時走好五部曲：

  一、要選擇有相關(guān)部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和建筑裝飾企業(yè)資質(zhì)證書的企業(yè)。要向有關(guān)部門咨詢，“貨比三家”，選擇信譽度高、具有專門施工力量的家裝企業(yè)。與裝修公司進行咨詢、洽談時，要多了解公司情況，如公司有幾名設(shè)計師，是否受過專業(yè)培訓(xùn)，有幾年實際工作經(jīng)驗，還要直接與設(shè)計人員交流，以確定對方水準。

  二、確定設(shè)計方案和工程預(yù)算。將自己的裝修風(fēng)格方面的和經(jīng)濟方面的要求告訴設(shè)計師。然后，量房、畫圖紙、選擇裝飾材料，做出預(yù)算。負責(zé)任的裝飾公司的預(yù)算會非常詳細，包括完善的施工工藝，各種裝飾材料的品牌、數(shù)量、規(guī)格型號、質(zhì)量標準、價格，都列舉得一絲不茍。

  三、簽訂合同。設(shè)計方案與工程預(yù)算確定后，雙方必須簽訂由國家有關(guān)部門或市有關(guān)部門提供的標準合同文本。在簽訂合同時，將家裝的質(zhì)量標準；建材的規(guī)格、質(zhì)量、價格、付款方式、施工期限等要逐一填寫清楚，一旦違約便可追究其法律責(zé)任，為確保萬無一失，合同可由權(quán)威部門進行公證。

  四、施工階段進行監(jiān)理。進入施工階段后，需要消費者具有一雙敏銳的“慧眼”，包括材料的檢驗，施工工藝的監(jiān)督，核實其進場的材料及施工工藝是否與裝修合同的內(nèi)容相符。近來社會上出現(xiàn)了一些家裝監(jiān)理公司，可以代為進行專業(yè)化的監(jiān)督。

  五、簽訂工程保修協(xié)議書。工程完畢后，按期交付使用，正規(guī)的裝飾公司都要與客戶簽訂工程保修協(xié)議書，保修期至少應(yīng)在一年以上。

  掌握裝修五部曲最重要的是熟悉裝修價格。裝修價格主要是由材料費＋人工費＋設(shè)計費＋其他費用組成。材料費：一般以市場價為主，當你了解價格的同時，也應(yīng)了解它的材質(zhì)、品牌和質(zhì)量。在購買時還要把正常的損耗打入，一般為百分之十左右。人工費：北京地區(qū)的水平大約在每工日四十元至八十元之間。設(shè)計費：分人工設(shè)計和電腦設(shè)計，因此費用也就有所差別，設(shè)計人員的級別也影響著設(shè)計費用的高低。其他費用：其中包括利潤、稅費、管理費、辦公費等。

  如何確認裝修價格？以一套使用面積七十平方米的居室計算，裝修價格（材料費＋人工費＋設(shè)計費＋其他費用）每平方米造價在五百元以下的歸為低檔，五百至一千元為中檔，一千元以上為高檔。高、中、低檔的區(qū)別則主要體現(xiàn)在材料費上，比如木地板是實木地板，還是復(fù)合地板。實木地板是高檔的還是低檔的，衛(wèi)生潔具從一二百到一兩千、上萬的都有，因此這部分價格是拉開裝修價格檔次的主要部分。

  客戶可采取兩種方式與裝修公司磋商。第一，自己報出投入價款，由裝修公司根據(jù)您提供的款項多少，幫你設(shè)計和匡算。第二，是由客戶提出要求，裝修公司提出價格，然后由客戶認可。但不管用何種方式都要把握住“少花錢、多辦事”，也要切記“一分錢，一分貨”的原則。不可盲目地任意壓低價格，過分吝嗇、壓價，就會使裝飾公司在其他方面縮減開支，裝修質(zhì)量就難達到滿意的效果。另外在報價單中要明細表示出每個項目的造價，包括用什么牌子的、什么型號的、什么規(guī)格的、單價及總價。